1、配合部门进行客户支持服务；统计并整理客户需求，为产品改进提供参考；
2、协助对客户需求进行跟踪与反馈，管理相关项目进度，并及时与客户进行沟通；监控和维护在线平台，包括产品升级、技术咨询和问题修复等，确保产品和服务的稳定运行；
3、配合编写或更新相关技术文档，包括客户手册，培训资料等；
4、协助售前技术工作，参与项目实施过程；
5、负责衔接与公司各部门的联络工作；
6、领导交办的其他事项。

1、本科及以上学历，具备民航专业背景优先。
2、计算机、信息、电气自动化相关专业，有数据建模、交互设计等实习经历的学生优先。
3、英语熟练，熟练应用Office、Xmind等办公软件。
4、责任心强，有较强的自我驱动力和学习能力。
5、具备较强的沟通能力、团队协作能力和逻辑分析能力，有较强的文字组织能力。